今年京东618，用户健康消费热情高涨，健康免单活动累计抽奖超2000万次，京东健康AI服务矩阵升级，大为医生服务用户数增长4倍，AI医疗器械新品成交额同比增长8倍；盛夏高温带动冷链运输药品需求激增，依托医药冷链成交金额同比增长超5倍；先后发布行业首个“健康金选”“医用金选”，带来超100个“健康金选”单品成交额破百万，首批入选“医用金选”的医用护垫、隐形眼镜品类成交增速环比翻倍。
不仅如此，七旬老人旅途中断药，2小时内胰岛素抵达酒店床头；深夜发烧的孩子，能够30秒内线上找到医生；失能老人在家也能享受专业护士上门照护……这些都是京东健康日复一日服务用户“看病买药”这件事的真实缩影。
AI服务矩阵升级，AI医生大为服务用户数同比增长4倍 今年618，AI在健康服务中全面渗透，AI医生大为实现用户数同比增长超4倍；在细分领域，AI医生大为上线了国内首款AI疤痕诊疗智能体，在疤痕诊疗领域首次打通了“AI评估、医生问诊、产品修护、长效管理”的服务链路。
同时，AI营养师累计问询量突破百万，带动下单量环比增长4倍；AI药师搭载4000万权威知识源及超2500万SKU药智大模型，用药风险拦截准确率高达99.6%。
AI京医智能体集群多端协同，转化率提升超40%，推动AI从“能用”真正迈向“好用”。
京东618期间，京东健康APP也在持续深化“AI+器械+服务”创新模式，全面升级“AI小康”智能助手，现已接入AI呼吸机、AI CGM、AI轮椅以及Apple Watch等硬件设备，服务用户同比增长4.5倍。
其中，AI小康服务用户数同比增长5倍，AI医疗器械新品数量同比增长超3倍、成交额同比增长8倍。
在健康免单活动中，AI呼吸机8秒销售破千台，AI CGM10分钟销售破万台。
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